Сервисное обслуживание – сегодня одна из болевых точек всех китайских производителей грузовиков.
Компания «Техника-СТ» – официальный дистрибьютор Chenglong Motor, только начинает продажи машин в России. Но уже сегодня работают дилерские центры в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и Самаре, Саратове и Омске, Новосибирск и Белгороде. И это только начало, география дилерской и сервисной сетей будет расширяться. Создаются склады запасных частей, специалисты-ремонтники проходят обучение.
Дистрибьютор особо отметил клиентоориентированную политику производителя двигателей Yuchai, который активно продвигает специализированное диагностическое и ремонтное оборудование, проводит обучение работе с ним, оперативно решает возникающие технические и организационные вопросы.
Еще один китайский магистральный тягач. Сильно ли он отличается от своих соотечественников в лучшую или худшую стороны? На первый взгляд, нет. А точнее покажет опыт эксплуатации машин в реальных российских условиях. Создание технических шедевров китайские инженеры пока не освоили – слишком мало времени они занимаются разработкой автомобилей, опыта собственного пока маловато. Зато они быстро перенимают чужой опыт и технологии, могут с достойным качеством воспроизводить сложные узлы и агрегаты, компоновать из них вполне современный автомобиль. Если чего-то не получается, «покупают» в Европе или за океаном спецов, которые помогут, подскажут и научат.
Появление еще одной марки на нашем рынке – хорошо это или плохо? Скорее хорошо, ведь китайцы и так умеют быстро реагировать на требования рынка и оперативно вносить улучшения и изменения в конструкцию своих автомобилей, а конкуренция их к этому только подстегнет.